El
departamento de Nuevas Tecnologías desempeña un papel imprescindible en la
ampliación de los trámites y gestiones para ajustar los servicios y la
administración a los requerimientos derivados de la actual crisis sanitaria
Telde, 18 de abril de 2020.- El Ayuntamiento de Telde continúa adaptándose
al estado de alarma y los requerimientos derivados de la actual crisis
sanitaria y desde el inicio de esta situación ha ido aumentando el número de
gestiones y servicios que se prestan a la ciudadanía de forma telemática.
En esta adaptación, el departamento de Nuevas Tecnologías ha
desempeñado un papel imprescindible, ya que ha habilitado diversas formas para
facilitar el teletrabajo y permitir dar respuesta a las nuevas necesidades
derivadas de esta situación, coordinándose con Salud Laboral, incluso una
semana antes de la declaración de la situación de alarma, para poder articular
los pasos y medidas a adoptar.
Entre las medidas puestas en marcha desde el primer momento por la
Concejalía de Nuevas Tecnologías se encuentra el dar acceso a través de una
nube al sistema de gestión Gestiona, para que puedan realizar sus tareas desde
las casas, así como facilitar el listado de teléfonos para que la plantilla
pueda estar comunicada, entre otras. De esta manera, la Institución local ha
favorecido el teletrabajo en aquellas actividades y servicios que lo han
permitido
Asimismo, de forma paulatina se ha ido incrementando el número de
servicios que se ofrece de forma telemática a la ciudadanía, como la
tramitación de las ayudas extraordinarias de Servicios Sociales a través de un
correo electrónico o la solicitud de certificados para casos en los que sea necesario
realizar algún trámite inaplazable que exija dicha documentación, como son la
renovación del bono transporte o la moratoria de deuda hipotecaria.También se
permite a la ciudadanía la posibilidad de registrar documentos y la
autoliquidación de tasas y licencias urbanísticas, entre otras gestiones,
garantizando siempre el respeto a la normativa en relación a la protección de
datos.
Esta adaptación se ha hecho extensiva al
departamento económico, lo que ha permitido agilizar la tramitación de los
pagos extraordinarios que constituyen las ayudas sociales para reducir al
mínimo el tiempo de espera de las familias en situación de vulnerabilidad, así
como el de los pagos ordinarios a proveedores, con la intención de inyectar
dinero en la economía local.
Finalmente, es importante señalar que el Ayuntamiento continúa
adaptando los trámites para seguir aumentando los servicios y gestiones que se
realizan de forma telemática y ajustarse de esta manera a las nuevas
circunstancias derivadas de esta crisis sanitaria.
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